Главная страницаРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Азов
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции.

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции;
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете;
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk;
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов;
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение;
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся);
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания;
  • Если вам интересны описанные задачи, но вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь!
  • Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов;
  • Важно! Работа полностью удалённая;
  • Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Азова

No Photo
Вакансия младший специалист/стажёр отдела операционного планирования поставок по программе "звезды б
Пивоваренная компания «Балтика», часть Carlsberg Group, открывает набор на программу развития «Звезд
11 июля
Ростов-на-ДонуРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия начинающий специалист в салон
Ты заряжен энергией и хочешь превратить ее в деньги? Приходи работать в «Связной»! У нас есть все
5 июня
Ростов-на-ДонуРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по продажам медицинского оборудования
Сделайте достойную карьеру в успешной компании! Приглашаем активных и смелых людей получить професси
8 июля
Ростов-на-ДонуРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист в салон
Ты заряжен энергией и хочешь превратить ее в деньги? Приходи работать в «Связной»! У нас есть все
4 июня
Ростов-на-ДонуРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия кредитный специалист в салон
Ты заряжен энергией и хочешь превратить ее в деньги? Приходи работать в «Связной»! У нас есть все
4 июня
Ростов-на-ДонуРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист первой категории (архивариус)
Обязанности: возглавляет работу по организации и ведению архивного дела на судебных участках миров
6 июня
Ростов-на-ДонуРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист контакт-центра (зжм)
Обязанности: Консультирование клиентов по услугам компании; Работа с входящими звонками; Работа с э
17 июля
Ростов-на-ДонуРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист отдела телемаркетинга (зжм)
Должностные обязанности: Обеспечение выполнения плана продаж: на входящих и исходящих кампаниях, в
16 июля
Ростов-на-ДонуРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по закупкам
Компания занимается утилизацией и переработкой полимерных отходов. В молодой, дружный коллектив треб
4 июля
Ростов-на-ДонуРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по закупкам
ООО «Лилиани» - российская компания-производитель сельскохозяйственной техники, лидер РФ по внедрени
19 июля
Ростов-на-ДонуРаботаВакансииСпециалистТребуется